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清远市保险行业协会（以下简称本会）成立于2004年6月25日，经前广东保监局审查同意并在清远市民政局登记注册。社会团体法人登记证统一社会信用代码:514418007649082626。业务指导单位：国家金融监督管理总局清远监管分局，主管..... |
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| 清远保协开展2017年第三季度机动车车辆保险理赔服务标准现场测试 |
| 时间： 2017-08-18 23:03 |
为全面提升全市车险理赔服务水平，提高车险理赔效率与质量，保护消费者权益，8月18日下午，清远保协对全市17家经营车险会员公司开展2017年第三季度机动车车辆保险理赔服务标准现场测试。
本次测试选取城市花园新三角小学正门前通道作为测试地点，为确保本次车险理赔测试的顺利实施，清远保协认真部署测试前的相关工作，召开专项工作会议，明确测试任务和分工。下午3时，清远保协4名测评人员分别向17家保险公司电话报案，进行现场服务测试，内容涉及出险时间、服务态度、理赔程序和业务知识等。
本次测试从时效、规范性和服务态度以及装备方面来看，各公司的理赔水平都有所提高。（清远保协 陈振宇）
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