人保财险清远市分公司快速响应防汛救灾工作

5月10日至12日，清远市出现今年入汛以来最强持续性降水过程，局部伴有6到8级雷雨大风。人保财险清远市分公司高度重视，快速响应，迅速部署落实防汛救灾工作。
开展灾害预警
该公司根据气象部门气象部门信息制作宣传海报发布灾害预警，组织全体员工通过微信朋友圈、微博、短信等形式进行灾前预警宣传，提醒广大客户和人民群众做好防灾防损措施，公布24小时服务电话，指引客户遇险情时及时报案。

储备救灾物资
认真检查理赔车辆状况，确保所有理赔车辆车况良好且油量充足；做好物资保障工作，提前购置帐篷、折叠椅、雨衣、水鞋、干粮等物资，做好救灾准备。

开展风险排查
车险方面：重点对水浸风险较大的车库进行防灾设施排查，向重点小区物业管理公司提交防灾防损建议及风险提示函，提醒做好防灾物资和预警准备工作；在市区水浸黑点放置警示牌，提醒车主注意行车安全。非车险方面，向在保的重点企业、在建工程险项目等风险较高的客户发送预警信息，并利用无人机拍摄在建工程项目进展情况，提醒客户做好汛期防灾防损工作。农险方面，提醒农企和农户做好相应的防灾防损措施，并积极配合政府农业部门和农户做好农作物、畜禽、水产防灾防损工作，减少灾害损失。

（在市区水浸黑点放置警示牌）

（向小区物业管理公司提醒防灾防损工作）

落实大灾理赔车辆保全场地
联系落实车辆保全场所，与合作拖车救援公司沟通锁定拖车资源，确保紧急情况下可调用专属拖车，保障事故车辆施救工作有序进行。

做好保险理赔服务
截至5月12日下午17时，人保财险清远市分公司接到因本次暴雨受灾客户报案共40起，其中车险37起，非车险3起。目前，该公司正组织理赔人员紧张有序地开展查勘定损工作。

5月11日下午，人保财险清远市分公司接到客户邓先生报案，称其车辆因暴雨被淹，水位至座椅以下。该公司查勘员立即联系客户，提醒其切勿涉水行驶，并迅速联系维修单位对车辆进行施救、维修。当天晚上，该公司与邓先生签订直赔协议，该车辆保险事故于5月12日上午9时许赔付结案。邓先生对人保财险专业、高效的理赔服务表示赞赏。

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