天灾无情，理赔有爱。清远中支查勘人员接案后，第一时间赶到被保险人报案点，协助客户处理案件，并安抚客户心情，提醒客户到室内安全等待。随后冒着风雨第一时间赶赴事故现场，迅速、高效地完成了查勘服务，确保车辆及时送修。赢得了客户满意的称赞。（国寿财险 马珊珊）